Aos poucos, a Claro vem informando a seus assinantes sobre o fim da marca Net. As empresas pertencem ao grupo América Movil, que decidiu juntar os dois produtos e manter apenas a imagem da Claro TV. A junção ocorreu oficialmente em 2015, após autorização da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).
Para os clientes que hoje estão na Net, não haverá mudança quanto ao pacote de serviços ofertados. Planos e seus respectivos valores serão mantidos.
Os clientes Net que procuraram desde a semana passada as centrais de atendimento da empresa já perceberam que a apresentação já acontecia em nome da Claro. Alguns foram surpreendidos com a alteração, pois não tinham ciência da mudança.
O mesmo processo de migração acontecerá com as faturas e com o canal de abertura dos serviços.
Os decodificadores e controles remotos serão mudados aos poucos ou conforme for a necessidade de substituição.
Quem tem processo na justiça envolvendo a Net não deve se preocupar, já que a América Movil é a responsável por ambos os produtos. As ações seguirão normalmente o trâmite judicial.